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全讯网论坛:所有消费者都应该被当作“VIP”

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    知名女作家六六通过微博投诉中国电信,称在签订家庭网络协议时被强制赠送了手机号,每月必须上网使用10多个GB的手机流量,如果用不完就会被扣钱,甚至被突然断网。六六认为,这种做法涉嫌霸王条款。12月4日,中国电信回应,已与机主联系,进行沟通并解决了问题。日前,六六在微博上投诉中国电信的问题“完全没有解决”:“不是说你这次给我开通网就算解决了,也不是说你给我个人开通不断网就解决了,能不能体谅一下广大用户,不用这么粗暴的方式?”

  在不到一天的时间内,中国电信迅速解决了作家六六反映的问题,可谓雷厉风行、快捷高效。对于作家六六来说,此事已圆满解决,但对于围观网友来说,反思才刚刚开始。微博上,数百名网友集中反映,自己也有与六六类似的遭遇,他们盼望也能像六六那样享受“大V版服务”,及时妥当地解决自己的问题。本来是反映自己遭遇的问题,没想到却引起了集体吐槽,这样的局面,怕是连六六本人都没有想到。如果说六六第一次投诉是在为自己“讨一个说法”,再次拍案而起,显然是为了替普通消费者“讨一个公道”。
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